“太感謝你們了!要不是你們幫忙,我這裝修哪能這么順利!”5月29日上午,東昌路好鮮生超市的店主韓先生將一面寫有“情系百姓解民憂 秉公執法暖人心”的錦旗,鄭重地送到執法支隊一大隊執法人員劉學輝手中,感激之情溢于言表。這面錦旗背后,藏著一段城管與商戶之間的暖心故事。
上周,韓先生計劃對超市進行裝修,施工期間可能會將物料放置在店外。他找到城管人員進行咨詢,本以為申請流程會非常麻煩,沒想到城管隊員非常耐心地向韓先生宣傳相關的政策法規,細致講解施工規范和注意事項,讓韓先生忐忑的心漸漸安定下來。隨后,劉學輝指導韓先生到行政審批部門辦理了相關手續。
施工期間,城管執法人員每次巡查到此處,都會主動幫忙歸置雜亂的物料,提醒施工人員注意安全、做好環境衛生。在城管人員的熱心幫助下,原本繁瑣的裝修工程進展順利。如今,施工完成的超市內外煥然一新,寬敞明亮的購物環境讓人眼前一亮,門前衛生也有了明顯改善。
一面錦旗,十分心意,百分信任。這不僅是商戶對城管工作的認可,更是“721”工作法在基層治理中開花結果的生動寫照。從“執法者”到“服務者”,城管人員用實際行動架起與群眾的連心橋,讓城市管理既有力度,更有溫度。
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